Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 20/05/2026

1. Qui sommes-nous ?

Air Glow Brush
60 Rue François 1er, 75008 Paris
E-mail : contact@airglow-brush.com

Dans les présentes conditions :

• Le « Vendeur », « Air Glow Brush », « Nous » désignent le vendeur professionnel.
• « Vous », le(s) « Client(s) » désignent l'acheteur non-professionnel ayant la qualité de consommateur.

2. Application des conditions générales de vente

Les présentes CGV encadrent et s'appliquent à l'ensemble des ventes de produits effectuées sur le site. Elles prévalent sur tout autre document contradictoire.

Les CGV sont accessibles en permanence sur le site. Vous pouvez les télécharger et/ou les imprimer afin d'en conserver une copie.

Les CGV sont susceptibles d'évoluer. Seules celles en vigueur à la date de passation de votre commande vous sont applicables, les modifications n'étant pas rétroactives.

En cochant la case prévue à cet effet et en validant votre commande, vous acceptez pleinement et entièrement les présentes CGV. Vous reconnaissez également être majeur et disposer de la capacité juridique.

3. Nos produits

Nos produits sont présentés avec leurs caractéristiques essentielles sur les fiches descriptives disponibles sur le site. Des photographies accompagnent ces descriptifs à titre illustratif ; de légères variations visuelles sont possibles et n'engagent pas la responsabilité du vendeur.

Air Glow Brush n'est pas le fabricant des produits vendus. Les caractéristiques présentées sont basées sur les informations fournies par le fournisseur. Nous veillons toutefois au respect des normes de qualité en vigueur.

Si vous demandez une livraison en dehors du territoire français, votre commande peut être soumise à des taxes et droits de douane dont le paiement est à votre charge.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Air Glow Brush se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.

5. Paiement

Le paiement est exigible en totalité et immédiatement après la confirmation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte de crédit (via l'infrastructure de paiement sécurisé Shopify Payments)
• PayPal

Sécurité des paiements

Les paiements effectués sur notre site sont sécurisés via le protocole SSL. Nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire sur nos serveurs.

6. Livraison

Nous livrons les produits à l'adresse indiquée dans le formulaire de commande. Les frais de livraison sont offerts sur l'ensemble de vos commandes.

Le délai de livraison est de 7 à 21 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard, nous vous en informerons par e-mail dès que possible.

En cas d'indisponibilité d'un produit commandé, nous vous en informerons sans délai et vous proposerons un produit de qualité ou de prix équivalent.

Colis perdu

En cas de colis perdu, contactez-nous sans délai à contact@airglow-brush.com. Seul l'expéditeur (le client) est autorisé à lancer une enquête auprès des services postaux.

Produit reçu avec un défaut

À compter de la livraison, vous disposez d'un délai de 3 jours ouvrés pour nous adresser votre réclamation par écrit avec photos. En cas de défaut avéré, vous pouvez réclamer un remboursement ou un remplacement conformément aux articles L.217-4 du Code de la consommation.

7. Droit de rétractation

Pour exercer ce droit, contactez-nous par écrit en précisant :

• Votre numéro de commande
• La référence de l'article concerné
• Vos nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail

8. Retours

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non exclus du droit de rétractation, dans les conditions suivantes :

• Les produits doivent être retournés au plus tard 14 jours après notification de rétractation.
• Ils doivent être dans leur état d'origine, complets et non endommagés.
• Le colis est à retourner par Colissimo suivi à : Air Glow Brush — 60 Rue François 1er, 75008 Paris.

Les frais et risques de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons de conserver le numéro de suivi.

9. Remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximal de 14 jours après réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.

10. Garanties légales

Garantie de conformité

Tout produit défectueux, endommagé ou non conforme sera remboursé, réparé ou échangé conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation. Les frais de retour sont pris en charge par le vendeur.

Garantie contre les vices cachés

Conformément à l'article 1641 du Code civil, l'action résultant des vices cachés doit être intentée dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone) sont traitées conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD.

Vos données sont conservées pendant la durée du contrat puis 3 ans après notre dernier contact. Pour exercer vos droits : contact@airglow-brush.com ou auprès de la CNIL.

12. Contact

E-mail : contact@airglow-brush.com

13. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, contactez d'abord notre service client. À défaut d'accord amiable, vous pouvez saisir un médiateur de la consommation ou la plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Annexe — Formulaire de rétractation